Termos de Uso
Bem-vindo aos Termos de Uso do Auto Serviço Real. Este documento é um contrato legal entre você, o usuário, e a nossa empresa. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes termos. Por favor, leia-os atentamente.
1. Aceitação dos Termos
Ao aceder e utilizar os serviços do Auto Serviço Real, você concorda em cumprir e ficar vinculado a estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, pedimos que não utilize nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
O Auto Serviço Real oferece serviços de reparação, manutenção e assistência para veículos automóveis. Nossos serviços incluem, mas não se limitam a:
- Manutenção preventiva e corretiva de veículos
- Reparações mecânicas e elétricas
- Diagnóstico computadorizado
- Substituição de peças e componentes
- Serviços de funilaria e pintura
- Inspeção e avaliação de veículos
3. Agendamento e Atendimento
Para a utilização dos nossos serviços, recomendamos o agendamento prévio através dos canais oficiais (website, telefone ou presencialmente). Os horários de atendimento estão disponíveis no nosso website e podem sofrer alterações em feriados ou ocasiões especiais, sendo essas alterações devidamente comunicadas.
4. Orçamentos e Autorizações
Todos os serviços realizados pelo Auto Serviço Real serão precedidos por um orçamento detalhado, que deve ser expressamente aprovado pelo cliente antes do início dos trabalhos. Serviços adicionais que se mostrem necessários durante a execução do trabalho só serão realizados mediante autorização prévia do cliente.
5. Garantia dos Serviços
O Auto Serviço Real oferece garantia para os serviços prestados, conforme as seguintes condições:
- Serviços de manutenção: garantia de 3 meses após a conclusão do serviço
- Reparações mecânicas: garantia de 6 meses após a conclusão do serviço
- Serviços de funilaria e pintura: garantia de 12 meses após a conclusão do serviço
- Peças substituídas: garantia conforme o fabricante, podendo variar de 6 meses a 2 anos
A garantia cobre apenas defeitos relacionados diretamente aos serviços prestados e não se aplica a danos causados por uso inadequado, acidentes, ou desgaste natural.
6. Peças e Componentes
O Auto Serviço Real trabalha exclusivamente com peças originais ou homologadas, garantindo a qualidade e a segurança dos veículos. As peças substituídas serão entregues ao cliente, quando solicitado, ou descartadas de forma ambientalmente responsável.
7. Pagamento
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo dinheiro, cartões de crédito e débito, e transferências bancárias. O pagamento deve ser realizado no momento da entrega do veículo, salvo acordo prévio entre as partes. Em caso de atraso no pagamento, poderão ser aplicadas taxas adicionais conforme legislação vigente.
8. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega são estimados com base na complexidade do serviço e na disponibilidade de peças. Comprometemo-nos a informar imediatamente o cliente sobre quaisquer alterações no prazo previamente estabelecido.
9. Responsabilidades
O Auto Serviço Real responsabiliza-se pelos danos causados ao veículo enquanto este estiver sob nossa custódia. Não nos responsabilizamos por objetos pessoais deixados no veículo, problemas mecânicos preexistentes não diretamente relacionados ao serviço contratado, ou problemas decorrentes do desgaste natural do veículo.
10. Privacidade e Proteção de Dados
Respeitamos a sua privacidade e protegemos os seus dados pessoais conforme nossa Política de Privacidade. Ao utilizar nossos serviços, você consente com a coleta, armazenamento e processamento dos seus dados para os fins descritos naquela política.
11. Uso do Website
Nosso website é fornecido "tal como está", sem garantias de qualquer tipo. Não garantimos que o website estará disponível ininterruptamente, será seguro ou livre de erros. O conteúdo do website, incluindo imagens, textos e informações sobre serviços, é de propriedade do Auto Serviço Real e protegido por leis de direitos autorais.
12. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no website. É responsabilidade do utilizador verificar periodicamente se houve alterações. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação dessas alterações.
13. Legislação Aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação portuguesa. Qualquer disputa decorrente da utilização dos nossos serviços será resolvida nos tribunais competentes de Portugal.
14. Contacto
Se tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, por favor contacte-nos através dos seguintes meios:
- Telefone: +351 123 456 789
- E-mail: [email protected]
- Endereço: Rua dos Automóveis, 123, Lisboa, Portugal
Última atualização: 15 de Junho de 2024