Equipe da Auto Serviço Real na frente da oficina

Sobre Nós

Conheça a história, os valores e as pessoas por trás da Auto Serviço Real, a sua oficina de confiança em Portugal.

Nossa História

Fundada em 2005 pelo mestre mecânico António Costa, a Auto Serviço Real nasceu da paixão por automóveis e do desejo de oferecer serviços de reparação transparentes e de qualidade. Tudo começou numa pequena oficina em Lisboa, com apenas duas estações de trabalho e um compromisso inabalável com a excelência.

Nos primeiros anos, António trabalhou incansavelmente para construir uma reputação baseada na confiança e no trabalho bem feito. A ideia de documentar todos os serviços com fotografias reais surgiu em 2008, quando percebeu que muitos clientes não compreendiam completamente o trabalho realizado nos seus veículos.

Em 2010, a oficina expandiu-se para instalações maiores, permitindo atender mais clientes e oferecer uma gama mais ampla de serviços. Carla Oliveira, especialista em sistemas eletrónicos automotivos, juntou-se à equipa nesse momento, trazendo conhecimentos que permitiram à empresa acompanhar as rápidas mudanças tecnológicas do setor.

Hoje, com mais de 15 anos de experiência, a Auto Serviço Real tornou-se uma referência no setor de reparação automóvel em Portugal, continuando fiel ao seu compromisso original de transparência total e qualidade excepcional.

Foto da primeira oficina da Auto Serviço Real em 2005

Nossa Missão e Valores

O que nos orienta e diferencia no mercado de serviços automotivos em Portugal.

Transparência

Acreditamos que a transparência é fundamental para construir relações de confiança duradouras com nossos clientes. Por isso, documentamos todo o processo de reparação com fotos reais, explicamos detalhadamente cada procedimento e apresentamos orçamentos claros sem custos ocultos.

Qualidade

Comprometemo-nos a utilizar apenas peças e materiais de alta qualidade, executando cada serviço com precisão e atenção aos detalhes. Nossa equipa recebe formação contínua para se manter atualizada com as mais recentes tecnologias e técnicas do setor automotivo.

Responsabilidade

Assumimos total responsabilidade pelo trabalho que realizamos, oferecendo garantias sólidas em todos os nossos serviços. Além disso, temos um forte compromisso com práticas ambientalmente responsáveis, garantindo o descarte adequado de resíduos e utilizando produtos ecológicos sempre que possível.

Nossa Equipa

Conheça os profissionais dedicados que fazem da Auto Serviço Real uma referência em qualidade e atendimento.

António Costa - Fundador e Diretor Técnico

António Costa

Fundador e Diretor Técnico

Com mais de 25 anos de experiência no setor automotivo, António é especialista em diagnóstico e reparação de motores complexos. A sua visão de transparência total é o pilar fundamental da Auto Serviço Real.

Carla Oliveira - Especialista em Sistemas Eletrónicos

Carla Oliveira

Especialista em Sistemas Eletrónicos

Formada em Engenharia Eletrónica, Carla é responsável pelo diagnóstico e reparação de todos os sistemas eletrónicos dos veículos. Sua expertise tem sido fundamental para acompanhar a evolução tecnológica dos automóveis modernos.

Manuel Silva - Técnico de Pintura e Funilaria

Manuel Silva

Técnico de Pintura e Funilaria

Com um olhar meticuloso para detalhes, Manuel lidera o departamento de funilaria e pintura. Sua habilidade em restaurar a aparência original dos veículos após acidentes é incomparável, garantindo acabamentos perfeitos em cada trabalho.

Sofia Martins - Gerente de Atendimento ao Cliente

Sofia Martins

Gerente de Atendimento ao Cliente

Sofia é responsável por garantir que cada cliente receba um atendimento personalizado e excepcional. Com formação em Gestão de Relacionamento com o Cliente, ela coordena todas as comunicações e garante que sua experiência conosco seja sempre positiva.

Nossas Conquistas

Ao longo dos anos, temos nos destacado no setor automotivo com reconhecimentos e resultados expressivos.

Certificações

  • Certificado de Qualidade ISO 9001:2015
  • Certificação Ambiental ISO 14001
  • Certificado de Oficina Recomendada pela Associação Automóvel de Portugal
  • Técnicos certificados pelos principais fabricantes de veículos

Reconhecimentos

  • Prémio "Melhor Oficina Independente" em 2018 e 2021
  • "Serviço de Excelência" pelo Portal do Consumidor (5 anos consecutivos)
  • Reconhecimento pela Câmara Municipal de Lisboa por práticas sustentáveis
  • Destacada entre as 10 melhores oficinas de Portugal pela Revista Auto Hoje

Números

  • Mais de 15.000 clientes atendidos
  • Índice de satisfação do cliente de 98%
  • Taxa de retorno de clientes superior a 80%
  • Mais de 35.000 reparações realizadas com sucesso
  • Equipe com mais de 20 profissionais qualificados

O Que Dizem Nossos Clientes

A opinião de quem confia no nosso trabalho é o nosso maior património.

Foto de Joaquim Ferreira

Joaquim Ferreira

Cliente desde 2012

"Há mais de 10 anos que confio meus veículos à Auto Serviço Real. O diferencial para mim sempre foi a transparência - as fotos que recebo durante todo o processo de reparação me dão segurança de que o trabalho está sendo feito corretamente. Além disso, a equipe é extremamente profissional e sempre cumpre os prazos combinados."

Foto de Mariana Lopes

Mariana Lopes

Cliente desde 2019

"Como mulher, sempre me senti intimidada ao lidar com oficinas mecânicas, até conhecer a Auto Serviço Real. Aqui, nunca subestimaram meu conhecimento e sempre explicaram tudo com clareza e respeito. A Carla, em particular, é fantástica em traduzir questões técnicas complexas para uma linguagem acessível. Recomendo a todos, especialmente às mulheres que buscam um serviço respeitoso e transparente."

Foto de Ricardo Mendes

Ricardo Mendes

Cliente desde 2017

"Como proprietário de uma empresa de transportes, a manutenção da minha frota é crucial para o meu negócio. A Auto Serviço Real não apenas mantém nossos veículos em perfeito estado, mas também nos ajuda a planear manutenções preventivas que reduziram significativamente os custos e o tempo de inatividade. A documentação fotográfica de cada serviço é um diferencial que facilita muito nosso controle interno."

Experimente a Diferença Auto Serviço Real

Estamos comprometidos em oferecer o melhor serviço automotivo de Portugal, com total transparência e qualidade indiscutível. Entre em contacto connosco para agendar uma visita ou solicitar um orçamento.

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